作为全国十佳冰雪旅游城市和吉林省省会城市，长春冰雪经济占全省比重40%以上。特别是近年，长春市抢抓机遇，深入挖掘冰雪资源优势和冰雪消费潜力,丰富产品类别、创新发展模式、延伸产业链条，努力培育具有长春特色的冰雪经济体系和冰雪消费文化。2023-2024雪季，全市接待游客5901万人次、实现旅游收入1156亿元，同比分别增长73.97%和133.24%。

　　立足新的起点，长春市坚持把新雪季工作作为检验全年旅游工作成效的大考，持续推动产品、活动、宣传、服务升级焕新，进一步提升冰雪旅游品牌影响力、发展硬实力、市场吸引力，推动冰雪旅游产业发展实现新跃升，打造区域旅游集散中心和世界性冰雪旅游目的地。

　　一、全域化、差异化布局冰雪产品，做大城市流量

　　突出游客视角规划冰雪产品，强化“北国春城，娱雪天地”主体定位，“部门+属地+建设运营主体”3方联动，差异化打造“一主、两新、四场、十园、多点”，构建全域冰雪产品格局，增强差异化冬季旅游体验，勾画“都市冰雪”长春场景。

　　推动产品出新。提升长春冰雪新天地“主力旗舰型龙头产品”服务能力，优化7大主题分区，升级双道空中千米雪漂流、加长版激情冰滑梯等冰雪娱乐项目，新增冰雪演艺、冰雪旅拍、冰雪美食等综合服务场景，叫响城市核心冰雪品牌。开发长春世界雕塑园冰雪艺术和新民大街冰雪景观矩阵“两新”产品，推动在地文化资源与冰雪、光电、娱乐等元素深度融合，打造文旅融合的都市冰雪新场景。

　　实施项目更新。着力提升四大滑雪场基础设施和服务接待能力，增加造雪机、暖房子、夜场照明等设备，延长雪道长度，增设魔毯以及初、中级雪道等体验性产品。在游客比较集中的核心景区、重点商圈、城市出入口等重要节点区域，集中规划、建设城市冰雕雪塑景观产品。布局建设“小而精”的冰雪娱乐项目和室外冰场，努力实现冰雪产品全域覆盖。

　　深化内容创新。精品化、差异化建设十大城市冰雪乐园，优化动植物园西游主题演艺场景，升级南溪里文旅小镇四季雪Park，放大净月雪世界蓝冰、冰封玫瑰等网红产品作用，打造热门打卡地。建设北湖企鹅村、捌壹岛冰雪世界、伊通河冰雪嘉年华、云琅冰雪艺术街区，开发冰雪旅拍、无人机抓拍、户外冰雪打卡等新业态，丰富市民游客产品选择，着力提升冰雪消费吸引力。

　　二、大众化、精品化提升冰雪活动，做强特色优势

　　抢抓冰雪旅游市场“南客北上”机遇期，强化“体验”“乐享”概念，围绕冰雪旅游、冰雪演艺、冰雪消费等方面深度策划主题活动，进一步增强“长春冰雪好玩儿”的文旅特质。

　　全力做好“冰雪+文旅”。深化城市人文历史、民俗文化等资源挖掘，努力把文化内容、文化符号纳入旅游线路、融入景区景点，丰富旅游内涵。创新冰雪节开幕式形式，推出“冰雪之恋”交响音乐会、新年音乐会、大学生冰雪音乐挑战赛等冰雪文化活动，丰富演唱会、沉浸式演出等文化供给，形成持续性声势和热度。引导冰雪景区、文博场馆、特色消费街区等同步发力，常态化开展街头音乐会、文艺小分队进景区，探索游客互动、配送演出等模式，增加游客对长春特色文化的体验。

　　深度开发“冰雪+研学”。用足用好文博、工业、科教、民俗等特色资源，串联长光卫星、红旗繁荣工厂、解放智能工厂等，统筹博物馆、科技馆、规划馆、美术馆，打造冰雪研学精品课程及精品旅游线路。策划推出校园冰雪艺术季、校园冰雪创意大赛以及冰雪运动培训营、研学营、冬令营，设计推出大学生寒假专享产品，以系列研学体验活动增加冰雪产品附加值。

　　加快发展“冰雪+体育”。发挥瓦萨国际滑雪节、长春冰雪短道汽车拉力赛及冰雪汽车嘉年华、自由式滑雪空中技巧全国青年锦标赛等冰雪赛事作用，积极承办全国学生冰雪运动系列竞赛启动仪式，提升冰雪运动热度。发展群众冰雪运动，持续开展全民上冰雪、百万学子上冰雪系列活动，谋划全民健身嘉年华、职工冰雪运动会等群众赛事活动，推动体育“带旅游、促消费”。

　　创新发展“冰雪+商贸”。放大雪博会、冬季农博会、年博会等冰雪会展活动带动效应，开发年货大集、文化庙会等冬季民俗消费体验产品，推出餐饮、特产、老字号等系列推荐榜单，发布长春美食、商贸打卡地图，满足游客特色消费需求。持续扩大“长春礼物”品牌影响力，鼓励开发创意新、设计新、材料新、工艺新的文旅商品。积极发展夜游、夜购、夜娱，引导商业综合体、文化娱乐场所、冰雪景区等延长营业时间，保障市场供给。

　　三、专业化、精准化开展宣传推广，展示城市魅力

　　坚持市场化方向，完善传播体系，创新传播方式，提高传播效能，构建“新媒体造势—主流媒体跟进—民间自媒体发酵”的立体宣传推广模式，提升长春旅游品牌知名度和美誉度。

　　构建冰雪宣传矩阵。成立雪季宣传专班，建立冰雪宣传矩阵联盟，联合中省市直媒体和各类新媒体平台，开展多层次宣传。创新宣传方式，强化与腾讯、抖音、快手、小红书、B站等新媒体合作，分级开展宣传营销，多平台全面发力，讲好长春故事，讲好长春冰雪，讲好长春体验，营造长春文旅良好形象。

　　组建冰雪宣传团队。重点培育以大学生群体为主的营销团队、监测网络热度的网评员团队、文旅领域达人团队、明星名人和意见领袖团队以及文旅系统传播助力团队等5支队伍，构建立体宣传网络，提升“口碑营销”“网红营销”“事件营销”“话题营销”能力和水平扩大长春冰雪旅游的受众群体，增强互动性与传播效果。

　　强化冰雪市场推广。强化客源市场结构分析，“一城一策”制定中远程客源地城市营销策略，面向主要客源地旅行团社推出优惠产品，提高工作实效。加强省内市州和周边客源市场区域联动，推动产品共建、资源共享、客源互送，形成多个城市协同发力、多种资源相互融通工作格局。聚焦团组、散客、学生等不同客群，利用各类互联网平台发布旅游攻略，个性化开展信息推介服务，增强游客吸引力。

　　四、系统化、精细化提升冰雪服务，强化要素保障

　　坚持“来得了、接得住、玩得好、评价高”，发挥雪季攻坚行动专班作用，强化“以游客为中心”的服务理念，强化城市精细化管理，切实提高群众满意度，助力冰雪旅游实现新跃升。

　　优化便捷交通服务。构建“两环八线”综合交通服务体系，开发覆盖主城区、东南部冰雪产品集中区的旅游公交环线，打造直达长春冰雪新天地的3条冰雪专线，联通市区旅游集散中心与核心冰雪景区5条冰雪直通车线路，提高交通综合转运水平。抓好微循环交通、接驳衔接服务，按照“车等人”的标准合理安排区间车辆往来频次，减少游客室外滞留时间。

　　做强暖心服务品牌。科学组织、有序安排旅游住宿，提高承载能力，保障市场供给。指导景区、商家做好寄存、更衣、休息、热水等服务供应，提升服务水平。鼓励机关企事业单位在节假日期间开放停车场，引导景区周边单位在夜间、节假日期间开放卫生间，方便市民游客。统筹冰雪乐园、冰雕雪塑建设、车厢站台冰雪形象打造和城市亮化彩化等工作，让群众切实体验长春冰雪文化氛围。

　　提升安全保障能力。坚持全市“一盘棋”，加强交通、物价、投诉、景区通信等方面保障工作，强化涉旅突发问题处置，提升市场运营质量。开展景区、旅行社、饭店等涉旅行业单位岗前培训，加强重点部位和重点环节约束管控，严肃处理违法行为。强化滑雪场等重点部位快速医疗应急处置，开通滑雪场、冰雪景区伤员救治绿色通道，维护人民群众生命健康。加强风险隐患排查处置，完善旅游旺季客流激增应对预案和措施，强化流量预警、分流调控，提升“放心游”“品质游”“乐享游”能力和水平。（长春市委市政府政策研究室(市委改革办)、长春市文化广播电视和旅游局）